מדיניות פרטיות
ויטלי המנעולן - מחויבים להגנת הפרטיות שלך
עודכן לאחרונה: 19.11.2025 | בהתאם לתקנה 13 לחוק הגנת הפרטיות תשפ״ה-2025
מבוא
ויטלי המנעולן ("אנחנו", "שלנו") מכבד את פרטיותך ומחויב להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומגנים על המידע שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025.
איזה מידע אנו אוספים?
מידע שאתה מספק לנו:
- שם מלא - לצורך זיהוי ויצירת קשר
- מספר טלפון - לצורך תיאום שירות ויצירת קשר
- כתובת דוא"ל (אם סופקה) - לתקשורת ואישורים
- כתובת - לצורך מתן שירותי מנעולן
- סוג שירות נדרש - להבנת צרכיך
- הודעות ופרטים נוספים - שתבחר לשתף איתנו
מידע טכני שנאסף אוטומטית (רק עם הסכמתך):
- כתובת IP - לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה
- סוג דפדפן ומכשיר - לשיפור חווית המשתמש
- נתוני גלישה - דפים שצפית, זמן שהייה (Google Analytics)
- עוגיות (Cookies) - לתפקוד האתר ואנליטיקה
כיצד אנו משתמשים במידע?
- מתן שירותים: לספק שירותי מנעולן, לתאם פגישות ולבצע עבודות
- תקשורת: ליצור איתך קשר לגבי הזמנות, שירות לקוחות ועדכונים
- שיפור השירות: להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר את החוויה
- אבטחה: למנוע הונאות וגישה בלתי מורשית
- דרישות חוקיות: לעמוד בדרישות החוק כאשר נדרש
שימוש בעוגיות (Cookies)
אנו משתמשים בעוגיות כדי לשפר את חווית הגלישה שלך. בהתאם לתקנה 13, אנו מבקשים את הסכמתך לפני שימוש בעוגיות לא-חיוניות:
✅ עוגיות חיוניות (תמיד פעילות):
עוגיות הכרחיות לתפקוד האתר - לא ניתן לכבות.
📊 עוגיות אנליטיקה (נדרשת הסכמה):
Google Analytics - עוזרות לנו להבין כיצד משתמשים באתר.
🎯 עוגיות שיווק (נדרשת הסכמה):
פרסומות ממוקדות - משמשות להצגת תוכן רלוונטי.
💡 ניתן לשנות את העדפות העוגיות שלך בכל עת דרך דף הגדרות העוגיות.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם:
- Google Analytics: לניתוח תנועה באתר (רק עם הסכמתך)
- Vercel: ספק אחסון האתר שלנו
- רשויות אכיפת החוק: כאשר נדרש על פי חוק
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלך, כולל:
- הצפנת SSL/TLS (HTTPS) לכל התקשורת באתר
- גישה מוגבלת למידע אישי רק לעובדים מורשים
- גיבויים תקופתיים של המידע
- מחיקת מידע שאינו נדרש יותר
הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, יש לך את הזכויות הבאות:
👁️ זכות עיון
לדעת איזה מידע אנו מחזיקים עליך
✏️ זכות תיקון
לתקן מידע לא מדויק או לא עדכני
🗑️ זכות מחיקה
לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחוק)
⛔ זכות להתנגד
להתנגד לשימושים מסוימים במידע שלך
משך זמן שמירת מידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נדרש למטרות המפורטות במדיניות זו, או כפי שנדרש על פי חוק. לאחר מכן, נמחק או נבצע אנונימיזציה של המידע.
צור קשר לעניני פרטיות
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע לפרטיותך, אנא פנה אלינו:
- טלפון: 054-267-8233
- שעות פעילות: 24/7
אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו, יש לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
עדכונים למדיניות הפרטיות
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. נפרסם עדכונים משמעותיים באתר ונעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" בראש המסמך. אנו ממליצים לבדוק דף זה מעת לעת.
מדיניות פרטיות זו עומדת בדרישות תקנה 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (נכנס לתוקף ב-14 באוגוסט 2025)